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La Disonancia, la tensión en la toma de decisiones
El organismo de los humanos trata de establecer armonía interna, congruencia con sus actitudes, opiniones, conocimientos y valores, es decir la consonancia entre cogniciones. Casi siempre sentimos disonancia antes o después de tomar una decisión. Todos experimentamos tensión, ansiedad, incomodidad, nos quita el sueño cuando dos o más cogniciones: ideas, decisiones, dudas, creencias, comportamientos que tienen que ver con la consciencia moral. Por ser displacentera, motiva, impulsa a llevar a cabo determinadas conductas para eliminar o reducir la tensión.
Tipos de disonancia
La Interpersonal, surge en las relaciones sociales, cuando las creencias chocan con las de otros: religión, política, cultura, la igualdad de género, el aborto, el uso de anticonceptivos, el racismo, el uso de drogas, entre otras.
La Disonancia post-decisional, ocurre después de tomar una decisión entre varias opciones atractivas pero incompatibles. Ejemplos son muchos, materiales o personales. Un vendedor que te presiona para comprar un auto, miente para que firmes la compra, cuando te das cuenta las condiciones, los pagos, ya firmaste. Cuando por la desesperación llevaron a cabo un aborto sin una asesoría, luego escuchan a personas que están en contra y se inicia el incremento de la culpa. Los compradores compulsivos que no pueden parar de hacer compras hasta que el banco reclama los intereses.
El pensamiento dicotómico, la tendencia a ver las situaciones en extremo, genera frustración si las expectativas no se cumplen., la magnificación: la exageración de eventos negativos, como creer que un pequeño error implica un fracaso.
Reconocer la disonancia y sus características permite identificar conflictos internos y externos y mejora la toma de decisiones. La falta de decisión genera malestar psicológico, tensión, ansiedad, irritabilidad, justificación de acciones para reducir la tensión. Las personas inseguras viven con tensión, se conflictúan en cuestiones sin importancia, piensan por los otros ¿qué va a decir?, se va a enojar, lo que se llama leerle la mente al otro. Es muy común entre parejas, en la familia, y en el área laboral.
Hace años, me llamaron para ofrecerme un trabajo en una clínica de adicciones, sin percatarme había otras psicólogas, nos pidieron que permaneciéramos varias horas, la entrevista fue con varias personas y en la terapia familiar cuando llegaron los padres. Al finalizar me llamaron para decirme. “Fuiste la elegida, tu perfil es el que necesitamos” en ese momento entro en disonancia, la primera pregunta fue ¿cuál es el horario? De inmediato le dije que no aceptaba, tendría que dejar mi consultorio, siguieron insistiendo, la otra pregunta: ¿cuál es el salario? De inmediato respondí, “no me conviene, elige a otra persona”. Pero tu perfil, es el indicado. La respuesta – deja le pregunto al propietario para que te haga un ofrecimiento. Cuando venía en camino, demasiado tráfico, dos horas de distancia, sentía la incomodidad en todo mi cuerpo, pensé lo difícil que es tratar a personas con adicciones, cerrar mi consultorio, dejar vida social, programas en los medios, en fin. Cuando llegué a casa les comenté a mis hijos y me preguntaron: ¿qué es lo que quieres? Les dije ya encontré la respuesta. Si ustedes estuvieran pequeños y tuviera la necesidad de hacerme cargo de todos los gastos, aceptaría. Pero ya están trabajando y ustedes cooperan con los gastos de la casa; sentí una paz interior, y motivación de que reconocieran mis estudios profesionales y mi experiencia.
En una ocasión impartí una conferencia con mamás que tienen hijos con discapacidad, Les pregunté: ¿alguna tiene una culpa que no la ha compartido con nadie? Se acercaron tres llorando, una de ellas lo dijo en público: “cuando quedé embarazada, ya tenía dos hijos, mi esposo no tenía trabajo, hice todo lo que me recomendaban, té de hierbas, correr, subir escaleras para tener un aborto espontáneo, el embarazo continuó, cuando nació mi hijo con el Síndrome de Down, de inmediato me entró la culpa y pensé ¡Dios me castigo!” con su hijo en brazos lloraba con mucho dolor. Le dije: si Dios castigara por ese motivo un gran porcentaje de la población tendría hijos con discapacidad, nada que ver, fue la lotería genética, te tocó. La señora me esperó hasta que terminé. Me abrazó y me dijo: “Me ha quitado un peso de encima, me sentía tan pecadora”.
Todo aquello que nos causa tensión, inseguridad, cargos de conciencia lo que tiene que ver con las creencias con la conciencia moral: pecado, culpa y castigo, es importante tratarlo en terapia, para tomarlo como aprendizaje o resolverlo de otra manera sin juicios, ni prejuicios para liberarse de la tensión.
Utilizamos los sentidos para percibir el mundo exterior y la realidad, el cerebro al recibir la información de los sentidos lo organiza: lo que vemos, los que escuchamos, lo que palpamos, lo que olemos y lo que saboreamos. Luego el cerebro filtra la información y la edita, la comunica al exterior a través de un lenguaje verbal: lo que decimos. En él no verbal lo que expresamos con los gestos, ademanes, movimientos de manos, brazos, piernas, la postura, la inclinación del cuerpo, el movimiento de los ojos, el tono, el volumen y rapidez de la voz. El cerebro necesita de los sentidos para interpretar, en ocasiones nos equivocamos al percibir porque alguno de nuestros sentidos no está desarrollado, incluso de manera cultural, hombres y mujeres percibimos de manera diferente.
El lenguaje no verbal se refiere a todas las formas de comunicación que no implican palabras habladas o escritas, incluye los gestos, movimientos corporales, expresiones faciales, el tono de voz, la distancia entre personas y uso del espacio, la comunicación no verbal suele transmitir los verdaderos sentimientos, es decir los estados de ánimo, los gestos y expresiones son menos fáciles de controlar que las palabras, además puede completar, reforzar, incluso contradecir el mensaje verbal, la mentira se puede percibir al mirar el rostro, eso lo aprenden en el consulado, en la aduana y los ministerios públicos. Las mujeres sabemos leer el lenguaje no verbal, por naturaleza somos más intuitivas que los hombres, se agudiza al ser madres ya que identificamos el lenguaje no verbal desde el bebé.
Los que tienen alguna discapacidad, perciben de manera diferente. El que es débil visual, el que no escucha, el que tiene alterado el olfato y el gusto. Cada persona responde a su propia percepción y s su representación cerebral interna. Tengo unas amigas con discapacidad auditiva, aprendí a comunicarme de manera gestual. Los celulares les facilitaron la comunicación. También un amigo débil visual, es músico ante la carencia desarrolló el oído y la sensopercepción, la comunicación con él es por llamada o con mensajes de voz de manera presencial igual que con cualquier persona.
Un ejemplo de comunicación que confunde. -Mamá ¿me escuchas? – ¿qué quieres? – ¿estás enojada? – ¡No estoy enojada! El niño la mira a la cara y se confunde. Se corta la conversación. Uno de los componentes del lenguaje no verbal: el contacto visual. La Proxémica, el uso del espacio personal y la distancia entre interlocutores, que varía según la cultura. La Paralingüística, son los elementos vocales como el tono de voz, el ritmo, el volumen y las pausas que acompañan el habla y aportan matices emocionales
El lenguaje no verbal es fundamental para la comunicación efectiva, ya que transmite hasta un 55% del contenido emocional de un mensaje, las palabras representan un 7% y el tono de voz un 38%. Comprender y utilizar correctamente estas señales mejora las relaciones personales y profesionales, facilita la empatía y ayuda a interpretar mejor las intenciones y emociones de los demás. Según estadísticas en la pandemia los niños y jóvenes no aprovecharon los conocimientos de la misma manera como cuando acuden a las aulas, se aburrían, se distraen. A dónde fueres aprende de lo que ves, es importante conocer las diferencias culturales, un gesto o expresión puede tener significados distintos según el país y el idioma, incluso en nuestro país.
Hoy en día que todos estamos involucrados en la tecnología, se utilizan los emojis. Pictogramas digitales que expresan emociones, gestos, objetos o ideas, facilitando la comunicación escrita y reemplazando o complementando palabras. La palabra emoji proviene del japonés; e significa imagen y moji carácter.
El estatus social es importante, los estudios y elevado el estatus social, son más moderados los gestos, más bajo, más amplia y auténtica es la expresión del lenguaje no verbal; hay personas muy primitivas, el número de palabras de su lenguaje verbal es mínimo, si guey. Mientras más educación para pertenecer al grupo de intelectuales, más represión de la autenticidad personal, algunos se despersonalizan.
Los gestos más difíciles de interpretar son por5 la seducción, es la mejor arma, la manera en la que un abusador sexual viola a un niño. Incluso un conocido puede seducir para conseguir un préstamo de dinero. Los gestos para seducir son para cautivar, fascinar, motivar o presionar psicológicamente en el terreno amoroso, despiertan los instintos básicos sexuales y pasionales. Pero en las sociedades dónde impera la ética y la religión los gestos de seducción son reprimidos, incluso desde la infancia. También existe la seducción laboral, la que es motivada por intereses de trabajo, la seducción política, la psicológica y la familiar para aliarse con la madre o con el padre y entre hermanos al respecto de una herencia.
Facebook: Tratamiento Integral del Dolor y Dra. Rosa Chávez
Twitter @DrRosaCh
Todos nos proyectamos sin darnos cuenta, si tomamos en cuenta que es lo que proyectamos en los otros será parte del crecimiento mental. Proyectar es una maniobra inconsciente que permite percibir o negar fallas, justificar creencias y liberarnos de los propios errores; es la base del chivo expiatorio. Proyectarse significa proteger al yo de sentimientos de culpa, vergüenza, y la negación de errores; la finalidad es evitar sufrimiento y angustia ante la incomodidad. Los mecanismos de defensa son un control frente a estímulos que la psique es capaz de reprimir. Son formas inconscientes que evitan frustración y conflicto, se reprimen para reducir ansiedad y tensión emocional.
Lo que nos choca nos checa como la homofobia, las prostitutas, los pensamientos, sentimientos y situaciones que provocan confusión, malestar y angustia se proyectan en otra persona; el otro, se vuelve un espejo de lo que no queremos aceptar de nuestra personalidad. La paja en el ojo ajeno. La introyección, la proyección y la identificación son mecanismos de defensa que ayudan al desarrollo de la personalidad y reducen malestar al ego.
La proyección es la expulsión simbólica, la que se percibe y representa como si estuviera fuera del ego, algo de lo que en realidad está dentro de él. La proyección es una distorsión cognitiva, un esquema equivocado, una manera de interpretar los hechos que generan efectos negativos y alteraciones emocionales como consecuencia de aquello que negamos.
El interés de hablar del tema de este mecanismo de defensa inconsciente es que me llama la atención. La presidenta de México se proyecta todos los días dice “no mentimos” y señala a los periodistas y comunicadores por publicar la verdad y eso le molesta. En su conferencia mañanera la mayoría de lo que publican son mentiras y dobles mensajes temas de tan poca calidad. No le gusta que hablen mal de ella, y defiende ferozmente a su antecesor. Como todo gobierno autoritario, quieren acabar con la libertad de expresión. No se cansa ella y el expresidente López Obrador de decir que vivimos en un país democrático y que el pueblo manda. En la realidad es todo lo contrario, es una autocracia muy cerca de la dictadura. Los que no lo creen los invito a revisar lo que han hecho; acabar con varias instituciones, apoderarse del Poder Judicial y del INE.
El lema de Morena como partido político: la Cuarta Transformación, se compararon con la Independencia, la Revolución, prometieron transformar al país, pero todo lo empeoraron, no toman en cuenta a los expertos y como le han hecho otros países exitosos, la meta es lo contrario a la democracia; pasar al socialismo y quedarse en el poder. El perfil de sus colaboradores 90% de lealtad y 10% de capacidad, sus funcionarios en salud, educación, economía y Derechos Humanos. Cuando algo no les parece, lo señalan, se apoderaron de la práctica de decir mentiras. La consejera Luisa Ma. Alcalde toda empoderada, amenazó con controlar las redes sociales, sería el colmo. El anterior presidente acumuló más de 110 mil mentiras, no se cansaba de mencionar a Goebbels: una mentira dicha mil veces se convierte en verdad. Una estrategia de propaganda efectiva en la manipulación de la opinión pública, Es indignante somos el país con más periodistas muertos y desaparecidos.
La Nueva ley de Medios a la radio y la televisión tiene que ver con la censura y la recaudación de fondos, buscan recaudar dinero por multas a los medios de comunicación. Es la sugerencia que le hizo la asesora de la presidenta, Mazzucato, Necesitan dinero fresco cobrar más impuestos y multas. La multa será del 1% de las ganancias anuales de los medios de comunicación. A la ministra de la Corte se le ocurrió la tontería de querer cobrar ISR a las herencias, fueron tantas las críticas que la presidenta salió a decir: “dijo mi mamá que siempre no”
El proyecto obligaría a los medios electrónicos a distinguir entre noticias, opiniones y publicidad,designar un defensor de las audiencias y adoptar un código de ética que ya existe. Además de cobrar multas para quienes incumplan las nuevas reglas. Lo que no incluyen es multar a las mañaneras y a sus canales que tienen en las redes, eso sí es preocupante son lavados de cerebro para sus seguidores.
Facebook: Tratamiento Integral del Dolor y Dra. Rosa Chávez
Twitter @DrRosaCh
Desde pequeña aprendió a ser resiliente, adaptarse. Orgullosamente mexicana, de Guadalajara. Su padre Ingeniero civil construía carreteras de manera que se fueron unos años a vivir a Sayula, Jal. Me comenta: “uno de los años más felices de mi vida, los viví en Sayula, de hecho, el interés por estudiar medicina me nació en un accidente de un amiguito jugando en la plaza de armas. Uno de los niños se dio un golpe en la cabeza, lo atendió una amiga de mis papás la tía Gladys, médica norteamericana, le suturó la herida con una aguja y el hilo del costurero de mi mamá, mientras todos salieron del cuarto, me quedé como su asistente, mientras ella le daba las puntadas yo le sostenía la cabeza, en ese accidente me di cuenta de que médico sería mi vocación”.
Estudió medicina en la Universidad de Guadalajara, ahí conoció al que sería su esposo, Diaz Mitoma, médico y maestro. Se fueron a Canadá dónde él estudió la especialidad de Infectología en la Universidad de Manitoba, Microbiología y un doctorado en virología en la Universidad de Alberta, en el laboratorio se encargaron de la vacuna contra la Influenza H1N1. Luego se mudaron a Winnipeg, una de las ciudades más frías del planeta, en el invierno 50 grados Celsius bajo cero. Su papá incrédulo le decía: “Hija por favor no seas exagerada no puede existir vida en esas temperaturas” Alejandra le contestaba pues allá vivimos como topos, su apartamento se comunicaba por un túnel con el hospital. Hay dos calles en el centro de la ciudad que se comparan con Siberia.
Después de sufrir dos años como esquimales se cambiaron a Edmonton, largo el invierno y mucha nieve, Alejandra tenía muy claro: a donde fueres has lo que vieres, aprendió el inglés. Luego entró a un programa de maestría y trabajaba en investigación. Siete años después, se mudaron a Ottawa, la capital del país, donde nacieron sus dos hijos menores, varios años se dedicó a sus cuatro hijos, pero aprovechó el tiempo, estudió francés. En Ottawa, es el idioma oficial. Los domingos que asistían a la parroquia de la Sagrada Familia (la misa es en español). Al terminar la celebración los pasillos eran una especie de consultorio para ella y su esposo. Hasta que vieron la necesidad de abrir una clínica de servicios para inmigrantes de Latinoamérica. Por 12 años atendieron, una linda labor altruista y tres médicos que hablaban español, atendían a más de mil pacientes, aparte les conseguían otros servicios: dentista, psicólogos, trabajadoras sociales, hasta abogados.
La Dra. Alejandra era la directora general de la clínica, por su labor la eligieron presidenta de la Asociación Mexicana-Canadiense de Ottawa y Gatineau. Alrededor de tres mil mexicanos habitan en esta región de Canadá, encargada de las celebraciones, y la promoción de la cultura y folclore de Mex. Recuerda: “durante ese año tuvimos varios desastres en México, el huracán que azotó las costas de Oaxaca, unidos como compatriotas realizamos varios eventos para recabar fondos y ayudarlos” Con la pena, decidieron cerrar la clínica. Pero con la experiencia adquirida trabajó en una clínica comunitaria, en dónde imparten servicios a refugiados, llegan de distintas partes del mundo; árabes, somalís, iraníes, sirios, latinoamericanos. La Dra. Alejandra fue la encargada de los servicios médicos de la comunidad de habla hispana hasta su jubilación. También se certificó como traductora de tres idiomas.
Alejandra es sobrina del famoso compositor Gabriel Ruiz. Cuéntame de tu tío: “Un prodigio, a los cinco años tocaba el piano, autodidacta, mi abuela no quería que fuera músico, incluso vendió el piano y lo obligó a estudiar medicina, a los dos años dejó la universidad, su madre lo amenazó con dejarlo fuera de la herencia, que era bastante. No le importó se fue a México y entró al conservatorio Nacional de Música. Hasta que su madre se dio cuenta del éxito de su hijo y lo dejó de albacea de una gran fortuna en terrenos; en Ciudad del Sol, Plaza del Sol, Residencial Victoria, los terrenos de la Kodak y lo que ahora es la Perla, el propietario, mi tío Jorge hermano de mi papá. Entre sus canciones más famosas: Vereda Tropical, Entre tu y yo, la Noche es Nuestra, y Amor, amor. “En una ocasión mi tío me invitó a Japón a recoger las regalías de Amor, amor, la tradujeron al japonés, no lo van a creer, 6 millones de dólares”
Ya está jubilada, pero aún se mantiene activa, ocupada en prevenir enfermedades como diabetes y obesidad, le apasiona la prevención a través de programas de educación para salud, lo llevó a cabo en programas de radio. Entre sus planes está venirse a su tierra los meses más fríos del invierno. Sus hijos ya volaron Rodrigo, vive en California, empresario y deportista, Paco se casó y vive en Estonia, tiene dos hijos, Sofía es Psicóloga y vive en Londres, Andrés en Nueva York.
El Lenguaje no Verbal
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Alejandra Ruiz Jaime
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